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Améliorer la relation client en transport de voyageurs
Un ouvrage paru aux éditions Celse Paris. Michel Gallet y développe les principes d'une relation client propre aux entreprises de transport et y formule onze recommandations à l'usage des professionnels
L'auteur
- Michel Gallet
-
- Consultant en transports collectifs de personnes dans un cabinet de conseil spécialisé en services publics de transport aériens routiers, ferroviaires et maritimes. Un livre "la relation client dans les entreprises de transport" et une métho
Présentation
- : Le blog de la relation client transport
- : relation client proud of Économie
- : La relation client nouvelle dans les transports, de l'aérien au routier en passant par le ferroviaire et l'intermodal
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- : 03/01/2010
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